Хотелось бы сказать большое спасибо Данченко Ирине / Danchanka Iryna
Менеджер колл-центра, за молниеносную помощь, с неожиданно появившейся проблемой, связанную с возвратом билетов. А так же Пахомовой Анастасии / Pakhomova Anastasia
Менеджер по работе с клиентами, за такое же сверх быстрое разрешение проблемы по изменению не правильно выбранных мной параметров в билете. Не сомневаюсь, что и остальные Девочки, прекрасно помогают в решениях непредвиденных ситуациях!
Рейс 04:30 Минск-Каунас. Все четко, по времени, водитель отличный. Спасибо за доставку.
Комфортный автобус, но туалет не работает. Персонал мог бы более четко (и в микрофон) объявлять обо всех остановках и какая часть перехода границы происходит в данный момент. Сзади не совсем понятно было, что происходит.
Поездка в целом понравилась
Спасибо,Минсктранс. Автобус по маршруту Рига-Вильнюс-Минск, в Вильнюс прибыл точно по расписанию . Все отлично.
18.10.2025 Вильнюс-Минск 20.30
Водитель решил задачу по перевозке пассажиров на отлично! Автобус четко выдержал расписание движения ДО границы. Транспортное средство не очень комфортабельное.
Спокойная поездка. Комфортно. Приехали по расписанию.
Мой рейс задержали. Прилетела в Варшаву, долго не выпускали из самолета, писала оператору, на что мне он ответили в вотсап, что автобус УЖЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ из аэропорта. Сообщение получила в 01.01. Я уточнила, какие у меня есть варианты, на что мне был получен ответ: Я бы купила билет на ближайший рейс, а Вы не знаю. Какое мое было удивление, что автобус ждал меня в аэропорту хороших 15-20 минут. Я видела, как уезжает автобус с стоянки аэропорта в 00.22. Вообще для чего эти телефоны, которые указываются в билетах??? Можно было бы уточнить ждут меня или нет. Я могла спокойна успеть, попросив пассажиров стать на мое место и пропустить меня к выходу в самолете. Я уже молчу, что на все мои последующие сообщения мне не отвечали. Буду в Минске, обязательно напишу официально в книгу жалоб и предложений Минсктранса.
Паездка прошла отлично, водители профессионалы своего дела! Однозначно рекомендую.
Все хорошо
Добрый день. Спасибо Вам за приятный отзыв! Передали Ирине и Анастасии ваши слова благодарности!
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!